AI-администратор для частных клиник

Каждый ответ — из данных
вашей клиники.
Неясное или медицинское — человеку.

Пациенты пишут ночью и в выходные — когда администратор недоступен. AI-администратор отвечает на типовые вопросы мгновенно, по вашему прайсу и правилам, и эскалирует всё, что выходит за рамки.

Получить демонстрацию Написать в Telegram →
Отвечает 24/7

Без выходных и ночного перерыва

Только ваши данные

Ответ только из базы клиники — ничего выдуманного

Мед-границы

Симптомы, диагнозы, жалобы — сразу к врачу

Интерактивное демо

Попробуйте прямо здесь

Задайте любой вопрос или выберите готовый сценарий. Все ответы — из синтетической базы демо-клиники «Айдент». Живая версия работает так же, но отвечает по вашим услугам и прайсу.

Стоматология «Айдент»
AI-администратор · онлайн
ДЕМО
Демо-клиника «Айдент» — вымышленная, все данные синтетические. Живая версия отвечает свободно по вашей базе.
Типичная ситуация

Заявки приходят, когда никого нет

Пациент пишет ночью или в выходной. Что происходит дальше — зависит от того, есть ли у вас кто-то, кто отвечает прямо сейчас.

Без AI-администратора
23:47
Пациент пишет: «Сколько стоит чистка, можно записаться?»
09:15
Администратор видит сообщение утром
—
Пациент уже в другой клинике, которая ответила первой
Первичный пациент потерян
С AI-администратором
23:47
Тот же вопрос ночью
23:47
Ответ за секунды: цена из прайса, предложение слота
23:48
Пациент выбрал время. Администратор получил уведомление утром
Пациент ваш
💤

Ночные и праздничные заявки без ответа

Заявки приходят и в 23:00, и в воскресенье — администратор в это время не работает. Первичный пациент не готов ждать до утра.

📞

Администратор занят — заявка висит

Пока администратор разговаривает по телефону или занят с пациентом, новые сообщения в мессенджере остаются без ответа и теряются.

🔄

Один и тот же вопрос по двадцать раз в день

«Сколько стоит?», «Работаете завтра?», «Как добраться?» — администратор отвечает на одно и то же, вместо того чтобы заниматься пациентами в клинике.

Три шага

Как устроена работа

Никакой сложной интеграции на старте — начинаем с Telegram, в котором уже есть ваши пациенты.

Загружаем ваши услуги, цены и правила

Прайс, часы работы, адрес, FAQ — всё, что сейчас знает ваш администратор. Вы согласовываете каждый ответ до запуска.

Проверяем ответы вместе с вами

Прогоняем реальные вопросы ваших пациентов. Если ответ не устраивает — правим базу, не код. Запуск только после вашего «ок».

Подключаем в Telegram — и включаем

Бот отвечает пациентам в вашем Telegram-аккаунте клиники. WhatsApp Business API — в планах.

WhatsApp — скоро
Прозрачность и доверие

Что бот делает — и что не делает

Чёткие границы — это не ограничение, а то, что делает инструмент безопасным для вашей клиники.

Медицинские границы
Бот строго соблюдает их независимо от формулировки вопроса

Не ставит диагнозы

Ни один симптом не получает диагностической интерпретации

Не назначает лечение

Никаких препаратов, процедур и дозировок в ответах

Не интерпретирует анализы

Результаты обследований — только с врачом на приёме

Не даёт советов при жалобах

«Болит», «тревожит», «опухло» — мягко приглашает на очный приём

Только утверждённая вами база

Ответы — строго из документов, которые вы согласовали

Честный отказ при незнании

Нет данных в базе — бот говорит об этом прямо и зовёт администратора

Архитектура

Данные каждой клиники изолированы

Ваша база знаний не пересекается с базами других клиентов. Доступ к ней — только у вашего бота.

🔐

Изолированная база

Каждая клиника — отдельное хранилище. Перекрёстного доступа нет архитектурно.

📋

Источник ответа виден

Каждый ответ содержит ссылку на раздел базы, из которого он взят.

🚫

Мед-данные не собираются

Бот не хранит историю болезни и результаты анализов в чате.

52 секунды

Посмотрите, как это работает

Сценарий ночной заявки от первого сообщения до записи на приём.

Этапы работы

Как выглядит подключение

Без скрытых этапов и неожиданных расходов — всё обсуждаем на берегу.

Знакомство

Коротко обсуждаем вашу клинику: размер, каналы общения с пациентами, типичные вопросы. Понимаем, подходит ли формат.

Анкета клиники

Вы передаёте прайс, описания услуг, часы работы и правила. Мы оформляем в базу знаний и показываем вам каждый ответ до запуска.

Настройка и совместная проверка

Прогоняем реальные вопросы ваших пациентов. Правим ответы вместе. Подключаем только после вашего согласования.

Пилот — две недели

Бот работает в реальных условиях вашей клиники. Отслеживаем ошибки, корректируем базу при необходимости.

Решение о продолжении

После пилота вы решаете, продолжать ли. Без давления и скрытых условий.

Стоимость

Цену фиксируем до старта пилота — с учётом вашей клиники, каналов и объёма базы. Никаких скрытых доплат и модулей «по запросу».

Написать в Telegram →
Частые вопросы

Что спрашивают руководители клиник

Что произойдёт, если бот не знает ответа?
Бот не выдумывает. Если вопрос выходит за пределы вашей базы знаний, он прямо об этом говорит и предлагает связаться с администратором. Именно такое поведение мы показываем в демо — сценарий с вопросом «Делаете МРТ?».
Можно ли поправить ответы после запуска?
Да. База знаний — это документы в обычном текстовом формате. Если прайс изменился или появилась новая услуга, вы передаёте обновление нам, и мы вносим правки. Вы снова проверяете ответы и даёте «ок».
Куда попадают заявки от пациентов?
Бот фиксирует запрос на запись и передаёт его администратору через уведомление — в тот же Telegram или на указанный контакт. Администратор подтверждает и, при необходимости, перезванивает пациенту.
Как обстоит дело с персональными данными пациентов?
Бот не собирает медицинские данные пациентов в чате. Требования к хранению и обработке данных обсуждаем индивидуально при подключении — в зависимости от каналов и архитектуры развёртывания.
Бот заменяет администратора?
Нет. Бот берёт на себя типовые и повторяющиеся вопросы, ночные и праздничные обращения — те, на которые сейчас не успевают ответить. Живой администратор занимается пациентами в клинике и нестандартными ситуациями, которые бот эскалирует.
Сколько займёт подключение?
Зависит от объёма базы и готовности материалов с вашей стороны. Это обсуждаем на этапе знакомства — без обещания конкретных дат, которые не сможем выполнить.

Проверьте на вашей клинике

Для начала — короткое знакомство. Без обязательств, без заявки на сайте.

Получить демонстрацию
Или позвоните: +7 933 210-70-06 (Саид, основатель)
Telegram: @mskprod_sales_bot
Работаем удалённо по всей России · 09:00–21:00 МСК